위메프 고객센터 전화번호 및 자주묻는 질문 확인
카테고리 없음 2017. 7. 24. 06:00 |안녕하세요 오늘은 위메프 고객센터 전화번호 및 자주묻는 질문에 대해 알아보도록 하겠습니다. 저도 쇼셜커머스에서 물건을 자주 구매하는 편인데요 취소/반품할일이 없지 않아 있더라고요 아무래도 실물이 아닌 모바일로 보다 보니 여러가지 문제가 있을 수 있는데요 아래와 같이 확인해보시길 바랍니다.
먼저 위메프 고객센터 전화번호로 전화를 하시기전에 홈페이지에 자주 묻는 질문들이 있습니다. 먼저 간단하게 소개 하자면 환불신청 하시는 경우 신용카드,체크카드.실시간계좌이체는 2~4영업일이내 휴대폰 결제는 즉시 취소반영 그리고 무통장입금은 1영업일 이내, 위메프 포인트는 즉시 적립이 됩니다.
간혹 판매업체 연락처가 궁금하실 수가 있는데요 별도로 명시하고 있지 않습니다. 그래서 상품페이지 > Q&A에서 직접 문의하셔야 합니다.
물건을 구매를 하였는데 취소/ 교환 반품을 하실 수가 있는데요 구마자 단순변심은 물품 수령일 다음날 부터 7일이내 입니다. 만약 물품하자등이 발생했을때에는 안날 부터 30일이내라고 명시하고 있습니다. 자세한건 위에 표를 참고 해주세요
배송중인 상품의 위치를 확인하고 싶을때에는 마이페이지 > 구매목록 > 배송조회 > 송장번호를 클릭하시면 됩니다. 그리고 택배사 고객센터도 위에 있으니 참고하시길 바랍니다.
주문할 상품을 취소하고 싶을때에는 '배송준비중' 일때 주문취소로 가능합니다. 상품출고대기 일때에는 출고중지요청이 가능하지만, 즉각적인 취소가 어려우며, 상품이 출고되었을 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.
위메프 고객센터 전화번호는 1588-4763이며 업무시간은 평일 09:00~18:00까지이고 주말/공휴일은 10:00~17:00까지입니다. 참고하시고 이용하시길 바랍니다. 이상 위메프 고객센터 전화번호 및 자주묻는 질문에 대해 알아보았습니다.